书面沟通管理(书面沟通的书面沟通适用情形)

1.书面沟通的书面沟通适用情形

(1)简单问题小范围沟通时(如3~5个人沟通一下产出物最终的评审结论等);

(2)需要大家先思考、斟酌,短时间不需要或很难有结果时(如项目组团队活动的讨论、复杂技术问题提前知会大家思考等);

(3)传达非重要信息时(如分发周项目状态报告等);

(4)澄清一些谣传信息,而这些谣传信息可能会对团队带来影响时。

2.有效书面沟通的标准是什么

你好,查询资料来看

一、书面沟通方式有以下几种种类

在企业内部,书面沟通方式包括便函、报告、布告牌、工作说明、海报、信封中的便条、员工手册,甚至电子布告栏;对外,有商务信函、报告、建议书、传真、合同、广告、产品目录、新闻发布会等多种方式;还要强调秘书主要应用的书面沟通方式。

二、书面沟通的目的

◆ 讲清目的

◇ 要求别人理解我们的意图。

◇ 得到我们想要的回答。(反馈)

◇ 与对方保持一定的友好关系。

那么多种方式的书面沟通,每种都有自己的写作要求,在按照标准的基础上,我觉得有效的书面沟通就是达到目的。

可以看看这个网页。/readnews.asp?id=1505,希望对你有帮助。呵呵。

3.书面沟通的特点有哪些

书面沟通的特点有哪些?

实战派营销管理博客论坛资深订货会培训专家郭汉尧老师指出:书面沟通的特点有哪些?

1、写作人可以从容地表达自己的意思

2、书面材料传达信息的准确性高

3、书面材料是准确而可信的证据

4、书面材料可以不受时空的限制,实现不同时空的沟通

5、书面沟通的能力主要表现在对词句的灵活运用、语法结构的贯彻、格式的准确把握等方面

6、在特定群体内部约定俗成的规则对书面沟通的影响、限制很大。

4.书面沟通的六种技巧

1、口头表达方面,吐字清晰是第一步,而思路清晰则是让你继续下去的前奏。

2、书面表达方面,格式是核心部分,不论是制作论文也好,写信也好,都要注意。

3、鼓励对方发言是让沟通保持热度的重要方法。

4、仔细的听以及在此过程中有对应的回复很重要。

5、要控制好自己的表情,愤怒,蔑视这些心理很容易从一个人的眼神和表情中传递出去。

6、调整好自己的动作和姿势,不要来回的抖动以及出现许多不相干的小动作,这既是尊重对方同时也是在尊重自己。

5.书面沟通中克服心理障碍的方法管理与沟通的知识

书面沟通中克服心理障碍的方法 征服畏惧,战胜自卑,不能夸夸其谈,止于幻想,而必须付诸实践,见于行动。

建立自信最快、最有效的方法,就是去做自己害怕的事,直到获得成功。具体方法如下: 1.突出自己,挑前面的位子坐 在各种形式的聚会中,在各种类型的课堂上,后面的座位总是先被人坐满,大部分占据后排座位的人,都希望自己不会“太显眼”。

而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。 坐在前面能建立信心。

因为敢为人先,敢上人前,敢于将自己置于众目睽睽之下,就必须有足够的勇气和胆量。久之,这种行为就成了习惯,自卑也就在潜移默化中变为自信。

另外,坐在显眼的位置,就会放大自己在领导及老师视野中的比例,增强反复出现的频率,起到强化自己的作用。 把这当作一个规则试试看,从现在开始就尽量往前坐。

虽然坐前面会比较显眼,但要记住,有关成功的一切都是显眼的。 2.睁大眼睛,正视别人 眼睛是心灵的窗口,一个人的眼神可以折射出性格,透露出情感,传递出微妙的信息。

不敢正视别人,意味着自卑、胆怯、恐惧;躲避别人的眼神,则折射出阴暗、不坦荡心态。正视别人等于告诉对方:“我是诚实的,光明正大的;我非常尊重非常尊重你,喜欢你。”

因此,正视别人,是积极心态的反映,是自信的象征,更是个人魅力的展示。 3。

昂首挺胸,快步行走 许多心理学家认为,人们行走的姿势、步伐与其心理状态有一定关系。懒散的姿势、缓慢的步伐是情绪低落的表现,是对自己、对工作以及对别人不愉快感受的反映。

倘若仔细观察就会发现,身体的动作是心灵活动的结果。 那些遭受打击、被排斥的人,走路都拖拖拉拉,缺乏自信。

反过来,通过改变行走的姿势与速度,有助于心境的调整。要表现出超凡的信心,走起路来应比一般人快。

将走路速度加快,就仿佛告诉整个世界:“我要到一个重要的地方,去做很重要的事情。”步伐轻快敏捷,身姿昂首挺胸,会给人带来明朗的心境,会使自卑逃遁,自信滋生。

4.练习当众发言 面对大庭广众讲话,需要巨大的勇气和胆量,这是培养和锻炼自信的重要途径。在我们周围,有很多思路敏锐、天资颇高的人,却无法发挥他们的长处参与讨论。

并不是他们不想参与,而是缺乏信心。 在公众场合,沉默寡言的人都认为:“我的意见可能没有价值,如果说出来,别人可能会觉得很愚蠢,我最好什么也别说,而且,其他人可能都比我懂得多,我并不想让他们知道我是这么无知。

”这些人常常会对自己许下渺茫的诺言:“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。

每次的沉默寡言,都是又中了一次缺乏信心的毒素,他会愈来愈丧失自信。 从积极的角度来看,如果尽量发言,就会增加信心。

不论是参加什么性质的会议,每次都要主动发言。有许多原本木讷或有口吃的人,都是通过练习当众讲话而变得自信起来的,如肖伯纳、田中角荣、德谟斯梯尼等。

因此,当众发言是信心的“维他命”。 5。

学会微笑 大部分人都知道笑能给人自信,它是医治信心不足的良药。 但是仍有许多人不相信这一套,因为在他们恐惧时,从不试着笑一下。

真正的笑不但能治愈自己的不良情绪,还能马上化解别人的敌对情绪。如果你真诚地向一个人展颜微笑,他就会对你产生好感,这种好感足以使你充满自信。

正如一首诗所说:“微笑是疲倦者的休息,沮丧者的白天,悲伤者的阳光,大自然的最佳营养。

6.书面沟通中克服心理障碍的方法

书面沟通中克服心理障碍的方法

征服畏惧,战胜自卑,不能夸夸其谈,止于幻想,而必须付诸实践,见于行动。建立自信最快、最有效的方法,就是去做自己害怕的事,直到获得成功。具体方法如下:

1.突出自己,挑前面的位子坐

在各种形式的聚会中,在各种类型的课堂上,后面的座位总是先被人坐满,大部分占据后排座位的人,都希望自己不会“太显眼”。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。

坐在前面能建立信心。因为敢为人先,敢上人前,敢于将自己置于众目睽睽之下,就必须有足够的勇气和胆量。久之,这种行为就成了习惯,自卑也就在潜移默化中变为自信。另外,坐在显眼的位置,就会放大自己在领导及老师视野中的比例,增强反复出现的频率,起到强化自己的作用。把这当作一个规则试试看,从现在开始就尽量往前坐。虽然坐前面会比较显眼,但要记住,有关成功的一切都是显眼的。

2.睁大眼睛,正视别人

眼睛是心灵的窗口,一个人的眼神可以折射出性格,透露出情感,传递出微妙的信息。不敢正视别人,意味着自卑、胆怯、恐惧;躲避别人的眼神,则折射出阴暗、不坦荡心态。正视别人等于告诉对方:“我是诚实的,光明正大的;我非常尊重非常尊重你,喜欢你。”因此,正视别人,是积极心态的反映,是自信的象征,更是个人魅力的展示。

3.昂首挺胸,快步行走

许多心理学家认为,人们行走的姿势、步伐与其心理状态有一定关系。懒散的姿势、缓慢的步伐是情绪低落的表现,是对自己、对工作以及对别人不愉快感受的反映。倘若仔细观察就会发现,身体的动作是心灵活动的结果。那些遭受打击、被排斥的人,走路都拖拖拉拉,缺乏自信。反过来,通过改变行走的姿势与速度,有助于心境的调整。要表现出超凡的信心,走起路来应比一般人快。将走路速度加快,就仿佛告诉整个世界:“我要到一个重要的地方,去做很重要的事情。”步伐轻快敏捷,身姿昂首挺胸,会给人带来明朗的心境,会使自卑逃遁,自信滋生。

4.练习当众发言

面对大庭广众讲话,需要巨大的勇气和胆量,这是培养和锻炼自信的重要途径。在我们周围,有很多思路敏锐、天资颇高的人,却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与,而是缺乏信心。

在公众场合,沉默寡言的人都认为:“我的意见可能没有价值,如果说出来,别人可能会觉得很愚蠢,我最好什么也别说,而且,其他人可能都比我懂得多,我并不想让他们知道我是这么无知。”这些人常常会对自己许下渺茫的诺言:“等下一次再发言。”可是他们很清楚自己是无法实现这个诺言的。每次的沉默寡言,都是又中了一次缺乏信心的毒素,他会愈来愈丧失自信。

从积极的角度来看,如果尽量发言,就会增加信心。不论是参加什么性质的会议,每次都要主动发言。有许多原本木讷或有口吃的人,都是通过练习当众讲话而变得自信起来的,如肖伯纳、田中角荣、德谟斯梯尼等。因此,当众发言是信心的“维他命”。

5.学会微笑

大部分人都知道笑能给人自信,它是医治信心不足的良药。但是仍有许多人不相信这一套,因为在他们恐惧时,从不试着笑一下。

真正的笑不但能治愈自己的不良情绪,还能马上化解别人的敌对情绪。如果你真诚地向一个人展颜微笑,他就会对你产生好感,这种好感足以使你充满自信。正如一首诗所说:“微笑是疲倦者的休息,沮丧者的白天,悲伤者的阳光,大自然的最佳营养

7.书面沟通与口头沟通的利弊分析

利弊分析

1、口头沟通:在实际工作中,绝大部分的信息是通过口头传递的

优点:

口头沟通灵活多样,它既可以是两人之间的交谈,也可以是群体中的讨论或辩论;它既可以是正式的磋商,也可以是非正式的聊天。

口头沟通是所有沟通形式中最直接的方式。

口头沟通传递速度快,并能及时反馈信息。

口头沟通可使下属感到被尊重、受重视,从而会激发下属的工作积极性。

缺点:

口头沟通过程中,信息从发送者一个个接力式地传递,存在着较大的失真的可能性。因为每个人都以自己的偏好增减信息,以自己的方式诠释信息,这样,当信息经过多个环节到达终点时,其内容往往与最初的涵义存在重大偏差。如果组织中的重要决策通过口头方式,沿着权力等级链上下传递,则信息失真可能相当大。这种情况一旦出现,将会给组织带来各种难以预料的负面影响。

2. 书面沟通

优点:

书面沟通具有有形展示、长期保存以及可作为法律防护的依据等优点。一般情况下,发送者与接受者双方都拥有沟通记录,沟通的信息可以长期保存下来。如果沟通中的任意一方对信息的内容有疑问,事后的查询是完全可能的。对于复杂或长期的沟通来说,这一点尤为重要。例如,一个新产品的市场推广计划,可能需要几个月的大量工作,以书面的方式记录下来,可以使计划的构思者在整个计划的实施过程中有个依据。此外,书面沟通是把沟通的内容写出来,这就会促使人们对自己要表达的东西更加认真地思考。因此,书面沟通还具有周密、逻辑性强、条理清楚等优点。书面语言在正式发表之前能够反复修改,使作者所要表达的信息内容被充分地表达出来,减少了情绪、他人观点等因素对信息传达的影响。书面沟通的内容易于复制、传播,这对于大规模传递来说,是一个十分重要的条件。

缺点

书面沟通花费的时间较长,同等时间的交流,口头沟通比书面沟通所传达的信息要多得多。事实上,花费一个小时写出的东西,只需十多分钟就能说完。

书面沟通缺乏这种内在的信息反馈机制,其结果是无法确保所发出的信息能被接到,即使接收到,也无法确保接受者对信息的解释正好是发送者的本意。发送者往往要花费很长的时间来了解信息是否已被接收并被准确地理解。

8.归纳一下哪些必须书面沟通,哪些可以口头沟通

《中国注册会计师审计准则第1152号——向治理层和管理层通报内部控制缺陷》第十条规定:“注册会计师应当以书面形式及时向治理层通报审计过程中识别出的值得关注的内部控制缺陷”。《中国注册会计师审计准则第1151号——与治理层的沟通》第二十条:“对于审计中发现的重大问题,如果根据职业判断认为采用口头形式沟通不适当的,注册会计师应当以书面形式与治理层沟通。书面沟通不必包括审计过程中的所有事项。”第二十一条:“注册会计师应当就注册会计师的独立性,以书面形式与治理层沟通。”

由以上规定可知,对于注册会计师的独立性、识别出的值得关注的内部控制缺陷,注册会计师必须以书面形式进行沟通;对于审计中发现的重大问题,以口头形式沟通不适当的,必须以书面形式沟通。

9.书面语言沟通的优点包括:广开机考个人与团队管理这一科的考试,

授人以鱼不如授人以渔,给你这道题的解答并不能解决什么。所以给你个神器“电大题酷”vx小程序,里面基本覆盖全开放的所有试题。你可以试一下。下面是广开机考个人与团队管理的试题。

不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。

正确

错误

人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求。

正确

错误

对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划、

正确

错误

组织的战略目标体现了组织的价值观。

正确

错误

如果员工的擅自离职给公司带来损失,公司有权提出损失赔偿或提起诉讼。

正确

错误

团队中出现冲突,就说明这个团队有问题

正确

错误

团队工作效率大于个人的工作效率

正确

错误

书面沟通管理

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